Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Pak Dalman
Pembaruan Terakhir: 2 Januari 2025
Selamat datang di aplikasi Pak Dalman ("Aplikasi"). Aplikasi ini dikelola oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kendal ("Kami").
Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan Kami. Dengan mengunduh, mendaftar, dan/atau menggunakan Aplikasi Pak Dalman, Anda ("Pengguna") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
-
Definisi
- Aplikasi: Perangkat lunak Pak Dalman yang berfungsi sebagai media pelayanan administrasi kependudukan daring.
- Pengguna: Perseorangan yang terdaftar dan memiliki hak akses untuk menggunakan layanan Aplikasi.
- Data Pribadi: Data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lain, termasuk namun tidak terbatas pada NIK, Nama Lengkap, Alamat, dan data biometrik.
-
Persyaratan Pendaftaran
Untuk dapat menggunakan Aplikasi Pak Dalman, Pengguna wajib memenuhi persyaratan berikut:
- Warga Negara Indonesia (WNI).
- Memiliki Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) atau Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang valid dan terdaftar di database kependudukan.
- Berusia minimal 17 tahun atau sudah menikah (untuk permohonan mandiri).
- Memiliki nomor telepon seluler dan/atau alamat surel (email) yang aktif dan valid.
- Memiliki perangkat telepon pintar (smartphone) yang mendukung operasional Aplikasi.
-
Akun dan Keamanan
- Lingkup Penggunaan Akun: Satu akun Aplikasi hanya dapat digunakan untuk pengajuan permohonan dokumen kependudukan bagi diri sendiri dan anggota keluarga yang tercantum dalam 1 (satu) Kartu Keluarga (KK).
- Keaslian Data: Pengguna wajib memberikan data dan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap saat melakukan pendaftaran.
- Kerahasiaan: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun, termasuk kata sandi (password) dan kode verifikasi (OTP). Dilarang memberikan informasi akun kepada pihak ketiga mana pun, termasuk petugas Kami.
- Aktivitas Akun: Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna menjadi tanggung jawab penuh Pengguna.
- Penyalahgunaan: Jika Pengguna mengetahui atau menduga adanya penggunaan akun secara tidak sah, Pengguna wajib segera menghubungi layanan pengaduan Kami.
-
Ketentuan Penggunaan Layanan
Pengguna setuju untuk:
- Hanya menggunakan Aplikasi untuk keperluan pengurusan dokumen administrasi yang sah sesuai peraturan perundang-undangan.
- Tidak memalsukan dokumen atau memanipulasi data kependudukan (Tindakan ini merupakan tindak pidana sesuai UU Adminduk).
- Tidak menggunakan Aplikasi untuk tujuan penipuan, ilegal, atau tindakan yang merugikan pihak lain.
- Tidak mencoba meretas, merekayasa balik (reverse engineering), atau mengganggu integritas sistem Aplikasi.
-
Ketentuan Khusus Agen
Bagi Pengguna yang bertindak sebagai Agen yang ditunjuk secara resmi:
- Otoritas: Agen wajib memiliki surat tugas atau penunjukan yang sah dari pejabat yang berwenang.
- Larangan Pungutan (No Pungli): Agen DILARANG KERAS meminta imbalan uang, biaya jasa, atau pungutan dalam bentuk apa pun kepada warga atas penggunaan Aplikasi ini. Seluruh layanan Dukcapil adalah GRATIS.
- Tanggung Jawab Data: Agen bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan data warga yang dibantu dan dilarang menyalahgunakan data tersebut untuk kepentingan pribadi atau pihak ketiga.
- Sanksi Agen: Pelanggaran terhadap poin ini akan mengakibatkan pencabutan akses secara permanen dan akan diproses sesuai hukum yang berlaku (Tindak Pidana Pungutan Liar).
-
Privasi dan Perlindungan Data
- Kami berkomitmen melindungi Data Pribadi Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk UU Perlindungan Data Pribadi).
- Data yang Anda unggah hanya akan digunakan untuk keperluan verifikasi, pemrosesan dokumen, dan peningkatan layanan publik.
- Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga non-pemerintah tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.
-
Biaya Layanan
- Penggunaan Aplikasi Pak Dalman dan pelayanan penerbitan dokumen kependudukan adalah GRATIS (Tanpa dipungut biaya), sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Pengguna dimohon untuk berhati-hati terhadap pihak-pihak yang mengatasnamakan Aplikasi Pak Dalman yang meminta pungutan biaya.
-
Penafian (Disclaimer)
- Kami berupaya menjaga agar Aplikasi dapat diakses 24 jam, namun Kami tidak menjamin Aplikasi akan selalu bebas dari gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau gangguan jaringan internet.
- Dokumen yang diajukan melalui Aplikasi akan diproses pada hari dan jam kerja yang berlaku.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan penerbitan dokumen yang disebabkan oleh kesalahan input data yang dilakukan oleh Pengguna.
-
Sanksi dan Penangguhan Akun
Kami berhak memblokir, menangguhkan, atau menghapus akun Pengguna secara sepihak jika:
- Ditemukan indikasi pemalsuan data atau dokumen.
- Pengguna melanggar sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini.
- Adanya permintaan dari aparat penegak hukum.
-
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui Aplikasi. Penggunaan berkelanjutan atas Aplikasi setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Pengguna.
-
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala terkait penggunaan Aplikasi, silakan hubungi kami melalui:
PAK DALMAN